住まいに関する「困った」を全面サポート。水周りのトラブルや電気のトラブル、鍵トラブルなど、住まいに関するトラブルに駆けつけます！
トイレや水道が流れなくなったりつまってしまったり、電気がつかなくなった、鍵が壊れた、ドアが閉まらなくなった…。
会社のオフィスやお住まいのマンションなど私たちの暮らしのなかで、当たり前に利用している建物や設備がある日突然壊れたり使えなくなってしまうことがあります。そんなトラブルにより当たり前に利用できる環境が一転すると、どうしようもなくなってしまい非常にストレスになったり、機会損失を起こすことにもなりかねません。私たち「住まいる安心レスキュー®︎」は、そんなあなたの暮らしの中の「困った」を解決する会社です。
住まいる安心レスキュー®︎の取り組み
1. 過去のクレームで学んだ事
●2か月毎の社内研修会を開催し、クレームは宝の考えで社内共有する。
●お客様は、修理ができて当たり前、それ以上を期待している。
●サービス過剰にならないサービスの提供
●マナー向上、技術向上の教育
●クレームは必ず発生する、防止する為の教育
2. 管理会社・クライアント様と共に発展する
●社員管理、受注案件管理、進捗管理などのシステム構築し、全社員タブレットにて現場より報告。
●遅延、失念、個人情報漏洩を防止。
●管理会社・クライアント様を社内研修会にお招きし、スタッフに御指導いただいている。